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          2023年12月SUV投訴指數排行:顆粒捕捉器堵塞投訴暴漲

          2024-01-04 11:49
          車門視車
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          近日,汽車門網2023年12月份SUV投訴指數出爐。本月SUV整體投訴指數為7105.9,環比上漲16.15%。

          卡羅拉銳放12月的投訴指數為650.85,投訴排名從上月的第八名飆升至第一名。RAV4榮放憑借530.1的投訴指數緊隨其后,車機不更新仍是投訴的“重災區”。宋PLUS新能源和宋Pro新能源分別位于榜單第三、五名,發動機啟動異常和降價問題是主要槽點。藍山DHT-PHEV排名第四,與上月相比,投訴指數有所下降,但因降價引發的投訴仍在繼續。

          1卡羅拉銳放 投訴指數650.85

          典型故障:顆粒捕捉器堵塞

          汽車質量投訴點評:卡羅拉銳放本月的投訴指數為650.85,環比暴漲294.1%,排名從上月的第八名飆升至第一名,顆粒捕捉器堵塞是主要槽點。據車主反饋,卡羅拉銳放顆粒捕捉器堵塞后,導致電動機無法啟動、全程為發動機工作,且產生了油耗增高、動力不足、發動機噪音大等問題。對此,4S店的建議是多跑高速,但多名車主表示,該問題在市區行駛一段時間后會再次出現。

          2RAV4榮放 投訴指數530.1

          典型故障:車機不更新 

          汽車質量投訴點評:12月,RAV4榮放依舊位列投訴榜單前五名的位置,主要投訴問題仍是車機不更新,由此帶來了開機反應慢、車聯網流量收費高、地圖數據不更新、Carlife和CarPlay功能缺失等諸多問題。該問題多出現在2021款和2022款RAV4榮放上。需要注意的是,該問題今年已出現在多款豐田旗下車型上,但豐田數日前發布的OTA升級計劃中卻只有四款車型,這引起了包括RAV4榮放在內的許多車主不滿。

          3宋PLUS新能源 投訴指數348.75

          典型故障:發動機啟動異常

          汽車質量投訴點評:宋PLUS新能源的投訴指數持續下滑,投訴排名也較上月下降了一位,遭到車主集中投訴的原因是老生常談的發動機啟動異常問題。車主們普遍反映,發動機自啟主要出現在車輛行駛過程中,當電池電量不足時,發動機會自動啟動,從而影響車輛的純電駕駛體驗。該問題持續發酵,不久前比亞迪回復道:“是發動機養護策略,是基于發動機維護自身最佳狀態的需要。”

          4藍山DHT-PHEV 投訴指數329.4

          典型故障:降價

          汽車質量投訴點評:藍山DHT-PHEV連續三個月登上SUV投訴榜單,車型降價是遭到投訴的主因。近期,全國各地的魏牌4S店開始對藍山實行降價策略,降價幅度在2-3萬元之間,老車主們希望廠家按照此前簽訂的保價協議退還差價。對此,魏牌客服回應:“4S店降價屬于4S店的自主優惠行為,與官方建議零售價不一樣,目前官方建議零售價沒變,因而車主無法享受差價補償。”

          5宋Pro新能源 投訴指數327

          典型故障:降價 

          汽車質量投訴點評:宋Pro新能源12月投訴指數為327,環比增長110.42%,再次進入投訴榜單前五名。與之前因發動機啟動異常遭到大規模投訴不同的是,本月宋Pro新能源被投訴的主因變成了降價。2023款比亞迪宋Pro冠軍版分別于今年5月和9月上市,10月和11月,該車進行了多次降價,降價幅度高達1萬元,此舉引發了部分剛購車不久的車主的不滿,他們的訴求是希望比亞迪能退還差價。

          (圖片來源于網絡 侵權刪除)

                 原文標題 : 2023年12月SUV投訴指數排行:顆粒捕捉器堵塞投訴暴漲

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