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          2023年12月緊湊型車投訴指數排行:多車遭遇集中投訴

          2024-01-05 15:25
          車門視車
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          近日,汽車門網公布了2023年12月份的投訴數據。本月,緊湊型車的投訴指數為2900.35,環比上升15.18%。

          從整體上來看,有70%的車型投訴指數呈上升趨勢。其中,朗逸的投訴指數上升幅度最大,環比增長413.06%,其最典型的投訴問題為車機配置功能與宣傳不符。此外,卡羅拉、秦PLUS、榮威i6 MAX三款車型的投訴指數增長幅度均在50%以上。

          本月投訴指數環比下降幅度最大的車型為速騰,不過,其發動機故障、車機系統故障等問題依然較為突出。

          從本月緊湊型車的典型投訴問題來看,除了車機系統故障、廠商降價等老問題外,發動機故障在本月的投訴數據中也較為突出。此外,卡羅拉依然位居本月的投訴榜一,其投訴指數領先一眾車型。

          1卡羅拉 投訴指數796.8

          典型故障:顆粒捕捉器堵塞、儀表盤開裂老化

          汽車質量投訴點評:12月份,卡羅拉的投訴指數出現了上升,環比上升約74.97%。其中,顆粒捕捉器堵塞成為投訴指數的主要貢獻者。

          有車主反饋稱,自己的新車不到3000公里的時候出現故障,提示排氣管顆粒捕捉器堵塞,導致發動機聲音變大車輛沒勁,油耗增高。4S店說先預熱再行駛,但預熱后車輛還是出現此問題了,一直到現在故障依然存在。

          除此之外,也有不少車主反饋卡羅拉的儀表盤開裂老化、車機系統無法升級等問題。

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          2秦PLUS 投訴指183.15

          典型故障:廠商降價

          汽車質量投訴點評:秦PLUS在12月份的投訴指數為183.15,環比上升61.29%。本月,廠商降價這一問題成為秦PLUS遭到投訴的主要原因。

          不少車主都表示,自己剛提了車官方就宣布降價,給自己帶來了較大損失,希望廠商給予一定補償。據悉,近幾個月來,秦PLUS DM-i和秦PLUS EV車型在廠商和終端都有著一定的優惠政策。

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          3思域 投訴指數109.65

          典型故障:輪胎開裂

          汽車質量投訴點評:12月份,思域的投訴指數略有下降,其投訴指數為109.65。但輪胎開裂這一問題依然較為突出。

          有車主表示,自己于2021年購入東風本田思域2019款燃動版,2023年9月底出現四條原廠輪胎不同程度掉塊現象。其中,前2條輪胎掉塊嚴重。得知本市同樣版本的車主均在4s店進行質保索賠成功,但自己前往購買門店索賠時,售后人員態度十分敷衍,并表示車輛只有3個月和5000公里質保等條款。

          據了解,思域的輪胎開裂起皮在2019款車型上較為突出。不少車主都表示輪胎問題給日常用車帶來了一定困擾,希望廠家重視消費者反饋,幫忙解決問題。

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          4驅逐艦05 投訴指數103.65

          典型故障:發動機強制啟動、廠商降價

          汽車質量投訴點評:驅逐艦05的投訴指數在12月份出現了小幅度的上升,來到了榜單的第四名。其中,較為突出的問題有發動機強制啟動、廠商降價等。

          根據投訴顯示,比亞迪驅逐艦05發動機在EV模式下異常啟動較為頻繁,造成了油耗較高等問題。有車主表示:以前EV模式下兩三個月才啟動一次發動機,現在幾天就啟動一次,而且發動機運行時間越來越長,希望廠家處理。

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          5凌渡 投訴指數91.5

          典型故障:天窗開裂

          汽車質量投訴點評:12月份,凌渡的投訴指數環比上升33.77%,達到了91.5。從遭到投訴的原因來看,車輛的天窗開裂問題較為嚴峻。

          從車主的描述來看,凌渡的天窗蓋板、裝飾條存在斷裂的情況,造成了車頂漏水,給日常用車帶來了不便。

          據了解,天窗開裂等問題主要集中在2018款、2019款車型上,且不少車主都表示自己未曾損壞過車輛的天窗部位,懷疑大面積出現的天窗開裂屬于汽車質量問題,希望廠家為其免費更換相關部件。

          圖片

          (圖片來源于網絡 侵權刪除)

                 原文標題 : 2023年12月緊湊型車投訴指數排行:多車遭遇集中投訴

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